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Cabinet de formation , Accompagnement et Coaching
Communication avec son équipe
PROPOSITION DE CONTENU
- Identifier les éléments en jeu dans la communication : valeurs, besoins, représentations
- Repérer les différentes attitudes et leur effet sur la communication
- Savoir écouter, questionner et reformuler : les principes de l’écoute active
- Créer un climat propice à une bonne communication professionnelle
- Traiter les propositions des collaborateurs
- Accompagner l’autonomie et la prise d’initiative
- Définir l’imprévu
- Maitriser les besoins de réactivité face à l’environnement
- Analyser la situation
- Trier l’urgent de l’important en quantifiant les imprévus,
- Mettre en œuvre les actions appropriées
- Repérer les types de problèmes
- Analyser le problème
- Maîtriser les outils de résolution de problèmes
- Savoir prendre une décision
- Connaître les différents types d’entretiens leur but et leur utilisation
- Analyser la situation, les enjeux pour définir son objectif et construire un argumentaire
- Savoir donner d’une bonne manière un feedback constructif
- Manifester une approche relationnelle constructive
- Les techniques de motivation
- La communication comme levier pour motiver et mobiliser l’équipe
- Mise en adéquation des compétences individuelles et collectives
- Mise en place des objectifs individuels et collectifs
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