Norme ISO 9001 V.2015

OBJECTIF GENERAL CIBLE

Avoir une vision globale et stratégique de la norme ISO 9001 V.2015 et une compréhension précise de chacun de ses articles.

OBJECTIFS SPECIFIQUES

A l’issue de cette formation, vous serez capable de :
1. Connaitre les 7 principes fondamentaux du Management de la Qualité
2. S’approprier la structure de la norme ISO 9001 v.2015
3. Analyser tous les articles de la norme ISO 9001
4. Identifier les idées clés de la norme ISO 9001

PROPOSITION DE CONTENU

I- Connaitre les 7 principes fondamentaux du Management de la Qualité

Compréhension et application

II- S’approprier la structure de la norme ISO 9001 v.2015

1. Découvrir la structure de la norme et sa logique de développement.
2. Appréhender chaque niveau de la norme ISO 9001 v.2015 et sa structure de niveau supérieur.

III- Analyser tous les articles de la norme pour en identifier les idées clés

1. Contexte de l’organisme
• Enjeux internes et externs
• Parties intéressées pertinentes et leurs exigences
• Le domaine d’application du système de management de la qualité
• L’approche processus
2. Leadership
• Leadership et engagement de la direction
• Politique qualité
• Rôles, responsabilités et autorités
3. Planification du SMQ
• Risques, opportunités et plans d’actions
• Objectifs qualité et plans d’actions
4. Support
• Ressources : ressources humaines, infrastructure, environnement pour la mise en œuvre des processus, ressources pour la surveillance et la mesure, connaissances organisationnelles
• Sensibilisation
• Communication
• Informations documentées
5. Activités opérationnelles
6. Évaluation des performances
• Surveillance, mesure, analyse et évaluation
• Audit interne
• Revue de direction
7. Amélioration
• Non conformités et action corrective
• Amélioration continue

Formation Recommandees

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DEMARCHES PEDAGOGIQUES

1. Atelier axes de progrès en sous-groupe.
2. Evaluation à l’entrée et à la sortie de la session de formation

POPULATION CIBLE

• Cadres et employés de la SNCE