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Communication avec son équipe

Communication

OBJECTIF GENERAL CIBLE

Développer une communication efficace avec son équipe

OBJECTIFS SPECIFIQUES

  • A l’issue de cette formation, vous serez capable de :
  • 1) Communiquer avec efficacité
  • 2) Favoriser l’initiative individuelle
  • 3) Savoir faire face aux imprévus
  • 4) Apporter une réponse efficace lors d’un problème
  • 5) Préparer et donner un feedback
  • 6) Savoir valoriser son équipe

PROPOSITION DE CONTENU

  • Identifier les éléments en jeu dans la communication : valeurs, besoins, représentations
  • Repérer les différentes attitudes et leur effet sur la communication
  • Savoir écouter, questionner et reformuler : les principes de l’écoute active
  • Créer un climat propice à une bonne communication professionnelle
  • Traiter les propositions des collaborateurs
  • Accompagner l’autonomie et la prise d’initiative
  • Définir l’imprévu
  • Maitriser les besoins de réactivité face à l’environnement
  • Analyser la situation
  • Trier l’urgent de l’important en quantifiant les imprévus,
  • Mettre en œuvre les actions appropriées
  • Repérer les types de problèmes
  • Analyser le problème
  • Maîtriser les outils de résolution de problèmes
  • Savoir prendre une décision
  • Connaître les différents types d’entretiens leur but et leur utilisation
  • Analyser la situation, les enjeux pour définir son objectif et construire un argumentaire
  • Savoir donner d’une bonne manière un feedback constructif
  • Manifester une approche relationnelle constructive
  • Les techniques de motivation
  • La communication comme levier pour motiver et mobiliser l’équipe
  • Mise en adéquation des compétences individuelles et collectives
  • Mise en place des objectifs individuels et collectifs

DEMARCHES PEDAGOGIQUES

  • • Atelier axes de progrès en sous-groupe.
  • • Evaluation à l’entrée et à la sortie de la session de formation

POPULATION CIBLE

  • • Tout collaborateur

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